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空包80浅析:立足同城配送领域,中小型跑腿企业该怎么玩?

2020/2/1      来源: 空包网
  空包80认为,快递市场在这些年国内的经济市场中取得了非常不错的发展优势,在很短的时间中取得了巨大的发展。快递行业的崛起其实主要还是源于电商行业的带动,国内的电商市场在之前的很多年中,都处于一种高速发展的状态,这种充沛的发展活力也直接带动了快递产业的快速发展,帮助快递产业实现了互联网化的转型历程,展现出了充沛的发展优势。随后,快递市场爆发出了巨大的发展活力,甚至开始逐渐的脱离了电商行业的限制。所以当电商行业开始陷入危机之时,快递产业仍旧处于一种稳定的发展态势,甚至还开创出了同城配送的“跑腿”业务。
  
  在同城配送这个领域当中,早就已经有大大小小的竞争者在“争夺”市场,都想挖掘出同城配送行业中蕴含的财富与商机,为了背后的财富,这场战争早已开始打响,不管是行业大头还是中小型企业,争夺战就没有停下来过。对于中小规模的跑腿企业来讲,要如何在硝烟中生存下去呢?要怎么做才能守住自己的“阵地”,我们来一起探索。
  
  立足同城配送领域,中小型跑腿企业该怎么玩?
  
  1.再小的企业,也要坚守自己的品牌
  
  微信有一个大家都耳熟能详的广告语,叫做:“再小的个体,也有自己的品牌”。相信不用我多说,在当下这个时代,品牌意识对于任何一个企业都是非常重要的,无论是再大或是再小的企业,配送公司也是如此。
  
  一个公司或者团队如果将品牌意识丢掉,那么首先就是角色地位的塌陷,团队会成为平台的打工者,之后一步一步成为配送的傀儡,最后直接失去话语权,只能依附于平台随波逐流。
  
  如果将品牌意识捡起来,意识到其重要性,那么就会把握住主动性,配送将成为一份自己主宰的事业,能在配送中牢牢的将主动权抓在手里,想怎么开展业务就怎么开展,想拉多少资源入驻,就能拉多少资源。
  
  立足同城配送领域,中小型跑腿企业该怎么玩?
  
  为什么对小企业来说,品牌意识还这么重要?
  
  我们来打个比方,如果用户在一家跑腿平台上进行消费后,用户体验还不错。他们不会认为“这家配送团队”服务出色,只会认为这个“跑腿品牌或平台”的服务好。反之。如果一旦遭到用户的投诉,平台就会直接把责任追究到你以及团队的身上。在利益牵扯时,团队只能被动接受,几乎没有任何话语权。而一旦带着团队离开平台,前期的付出很可能将一无所获。
  
  纵观现在的配送行业,其实已经有不少跑腿公司有非常强的品牌意识了,他们实现了当地区域配送全方位覆盖,收获了当地用户的口碑。仅仅是凭借这些口碑,可以完全选择依靠于品牌巨头,获得更高的曝光与营收,吃一份稳稳当当的“盒饭”。但其实不然,拥有品牌意识的跑腿公司知道,这样的妥协只会让他们之前的努力功亏一篑,在未来的发展中受到牵制。
  
  正正是因为如此,他们毅然选择坚守自己的配送品牌,坚决不穿他们的“衣服。”
  
  “如果可以,请视自己的配送品牌如生命,停一停为他人做嫁衣的双手。”如果你还想在这个行业中长久打拼,请务必记住这句话。
  
  立足同城配送领域,中小型跑腿企业该怎么玩?
  
  2. 用户真的是“上帝”,一站式服务更能赢得芳心
  
  在提升用户体验这方面,几乎99%的地方跑腿公司的态度都是一样的,就是“没有态度”。他们日复一日接单、配送,再奔赴下一个战场,却从来没有去考虑从哪里开展自己的差异化竞争。
  
  对于配送领域而言,本就是服务行业,所以用户即是“上帝”,服务好用户给用户优秀的消费体验,是配送业所需达到的基本条件。
  
  但有意思的是,在提升用户体验这方面,几乎99%的地方跑腿公司的态度都是一样的,就是“没有态度”。他们日复一日接单、配送,再奔赴下一个战场,却从来没有去考虑从哪里开展自己的差异化竞争。在这种情况下,他们还要与行业巨头同抢一盘食,如果这都能符合优胜劣汰的竞争逻辑,那各地的跑腿企业为什么还会被清理出局?
  
  立足同城配送领域,中小型跑腿企业该怎么玩?
  
  而提升用户体验,全藏在与用户交互的必由之路上,满满都是契机。尤其在移动互联网时代,提升用户体验的成本已经非常低廉,甚至已经成为一种常态化。而用户在选择消费的时候,一定是更加倾向于一站式的服务体验。
  
  我们举个例子:海底捞火锅为什么能赢得这么多的喜爱,招牌就是他们“上帝式”般的服务:你可以指定服务员给你夹菜,为你唱歌。甚至在洗手间门口,海底捞都会安排专人为你递纸巾,帮你擦掉衣服上的污渍。所以请时刻关注你的用户,给予他们再多一点关注。
  
  立足同城配送领域,中小型跑腿企业该怎么玩?
  
  机会是留给有准备的人,配送行业也是如此
  
  空包80认为,其实同送配送服务的开创,主要还是因为经济市场的火爆发展给我们的生活带来了非常巨大的变化,人们的生活水平得到了极大的提升,而整体的收入也得到了显著的增长,这就使得越来越多的人的消费观念开始发生了显著的变化,享受型的消费风气开始在市场中兴起。快递行业要想取得更加深入的发展,就必须在横向领域中进行更加深刻的投入,而社会消费观念的转变也给它提供了新一轮的发展机遇,那就是利用人们的“懒惰”来获得更加广阔的发展空间,进而实现产业的整体盈利,所以“跑腿”业务自然就获得了非常不错的发展,也帮助快递产业实现了再度的突破。
  
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