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一元空包网浅析:淘宝双十一的背后,是阿里强大的数据中台

2020/2/6      来源: 空包网
  一元空包网认为,双十一现在已经成为了电商行业中最重要的一个盈利节点,大量的平台都会选择在双十一进行这一年度最火爆的促销活动,来吸引消费者进行消费,久而久之,双十一在电商市场中的地位已经越来越深入。今年的双十一比之往年,无论是活动的规模,还是持续的时间周期,以及最终所取得的成就都异常的显著。作为双十一最早的推出者,淘宝在今年的双十一更是再度实现了突破,取得了非常不错的成绩。此外,其它的电商平台也获得了非常不错的发展,多个电商平台都成功的突破了千亿元的大关,也给很多个人商户带来了非常可观的利润。
  
  在人们看来,淘宝用一天的时间就达到了2684亿的成交额,属实让人惊叹,但在人们纷纷惊叹淘宝强大的造节、营销能力的时候,笔者认为,其背后强大的中台能力,也十分让人佩服。
  
  中台能力体现一:数据大屏
  
  如封面图所示,此图为今年淘宝双十一的数据大屏,目前,淘宝已经可以精确到毫秒级别,将每一毫秒的交易额变化都展现在数据大屏上。这里提一下另一个点,在双十一当天,淘宝的日活就达到了5亿以上,为什么这么多用户的每一个购买行为、购买金额,都能被淘宝迅速地采集到呢?其中就离不开阿里耗费多年精力构建的数据中台,并且笔者认为,在数据大屏上,体现了阿里数据中台以下的能力:
  
  数据存储能力:在处理数据之前,首先是要收集用户的数据并进行存储,在淘宝这款亿量级APP上,存储的数据是海量的,体现了阿里中台的数据存储能力。
  
  数据治理能力:虽然存储大量的数据,但就意味着耗费的各项成本也是巨大的,为了节省成本和提高运转的效率,阿里并不会将所有的数据都收集起来,因为数据中往往存在大量的无用数据,中台则将这些数据进行处理,选取对于此时有用的数据,这样处理下来,中台的负担也就大大减少。
  
  数据计算能力:试想11秒订单额就达到了1亿元,每秒发生的订单数以万计,没有强大的计算能力,又如何反馈到数据大屏上。
  
  中台能力体现二:分类展示成交额
  
  大家除了听到淘宝的总成交额之外,也肯定会听到:手机销售额XX第一、第二、第三,销售额达到XX元;智能门锁XX品牌位列第一,上升多少位;销售额排名前五分别是XX城市;城市最受欢迎的产品是XX等等。淘宝已不局限于汇报自己卖了多少东西,达到了多少销售额,而是分别统计了不同的分类、不同的城市、不同的产品的数据情况。这其中,体现了阿里数据中台强大的“标签能力”。
  
  用户数据标签:中台在获得用户数据后,给用户的每一个特征打上标签,用户所属区域、用户性别、用户喜爱购买的产品、用户使用时长、用户消费额……都被打上了标签,当需要统计某项数据时,再把需要的标签进行组合。
  
  商品分类标签:中台给商品分类打上标签,是为了日后方便统计,每一个商品,都可以带有多个标签,例如小米9,带有的标签可以有:手机、小米、骁龙855、三摄等等。当中台将标签进行组合的时候,就是一份完美的数据报告。
  
  为什么淘宝要公布这些数据?
  
  为什么淘宝要不辞劳苦地去弄这么多的数据,再以各式各样的方式公布出来,笔者想,可能是因为以下的几点:
  
  股价的影响:作为一家大型上市公司,股价就是公司的大动脉,你公布了一份漂亮的数据报告,就相当于向外界宣称,我的公司规模非常大,并且是拥有非常强大的盈利能力的,此时投资者才会更有信心去买你的股票,或者留住股票;股东对于自身持有的股份也会更加具备信心。公司的股价高,不仅外界有更多的人才想要进入公司工作,内部人员对于自身的公司也会更加地认可。
  
  商家间的竞争:淘宝会公布产品之间的TOP排名,当商家得知自己的排名之后,下一年双十一会想各种办法去增加自己的销售额,从而提升排名,商家之间的竞争其实也帮淘宝带来更多的收益。
  
  数据、中台能力的体现:如果说做中台总是在背后默默地付出,那么双十一的数据大屏、各类数据排名报告则是中台部门能力展现的最好一次机会,事实也证明,阿里的中台部门双十一的成果已经获得了足够高的热度及关注,数据能力毋庸置疑。
  
  我们又能学习阿里什么?
  
  很多人会说,阿里是一家大公司,无论人力、资源都非常多,做出来的中台肯定厉害,我们这些小公司完全没中台的概念,更不要说去做中台了。但其实,哪一家公司不是从小做到大呢?在阿里刚开始做中台的时候,投入的资源肯定比不上淘宝的前台产品,但正是阿里中台团队的决心,向整个公司证明,中台也能做好,中台能为公司带来巨大的利益,那么,我们又能学习阿里什么?
  
  给予耐心,支持给中台团队:做中台,并不像做前台业务一样马上就能见到成效,往往一些公司投入了资源、时间去做,但短期内没看到成效后,就马上停止了中台业务,首先作为公司技术负责人,应保证中台的方向是对的,若方向没问题,请给予耐心,以及足够的支持给负责中台的团队,请相信他们,日后中台能给整个公司带来极大的帮助。
  
  没有中台成品,先树立中台概念:如果小公司当下没有足够的资源去做中台,并且对小公司来说做中台的性价比也不高,但可以先树立中台的概念,具备数据思维,要去思考哪些数据对我们公司的业务足够重要,去思考怎样处理这些数据,方便运营的同学做出决策。
  
  指标不应以“多”为荣:很多公司为了体现自身中台的实力,往往把所有的指标数据、各种字段都往数据仓库中塞,但最后往往发现真正有用的就那一小部分的指标,其中带来的数据损耗是巨大的,系统处理数据的时候会浪费掉许多资源,因此,负责中台的同学应去与运营同学讨论,需要的数据到底是什么,再将数据拆解为指标、字段,将无用的去掉,有用的留下。
  
  合理利用开发资源,开发最好的中台产品:手动做100个报表,比不上做一个BI报表工具,很多时候公司为了满足短期的需求,往往业务方需要什么报表,就去开发什么报表,往往导致报表数量越来越多,变得越来越乱;但从长远考虑,如果时间允许,其实可以集中更多的资源去开发一个BI报表工具,用户只需自由选取需要的指标、字段,再填写筛选条件,提交任务之后,系统自动执行sql,等任务执行完毕后,一份自定义的报表就诞生了。
  
  一元空包网认为,其实大数据技术在近几年国内的市场中发展的速度非常快,不仅仅是阿里巴巴,有很多优秀的互联网企业都在进行这方面业务的开发与研究,而且大数据技术已经开始初步的应用到了日常生活中的多个领域。双十一销售额度的统计其实仅仅只是这项先进的互联网技术的一个功能,包括我们日常基本的浏览与推荐,对个人的操作进行实时的数据追踪,利用核心的智能算法,最终能够大致预测一个基本的方向,这才是大数据技术核心的应用。随着我国在人工智能领域的深入探索,必定会与大数据技术产生交叉关联,对于各类互联网产业的带动作用将会更加的显著。
  
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