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空包80浅析:转型变身电商平台:是ofo的救命稻草吗?

2020/2/12      来源: 空包网
  空包80认为,作为共享单车平台的Ofo小黄车相信大家都不会陌生,但是如果要说到电商平台Ofo恐怕大家都还没有注意到,Ofo的这一个转变其实也正是在近期发生的事情,在这一个肺炎疫情来临的时刻相信大多数的人都并没有过于在意ofo,但是对于想要拿回自己押金的用户来说,这却是一个极大的打击。并且从Ofo,在APP超市当中的评价来看,如今他的这一个转型仅仅只拿到了2.5的评分,从中可以看到,人们对以ofo的态度。综合来说,人们之所以会对于ofo有着极大的不满,其实仍然是在他的押金问题之中,大多数的用户仅仅只是想要拿回自己的押金,而并不想在ofo当中购物。
  
  空包80认为,Ofo也针对押金问题给出了新规则,宣称“购物退押金、无需排队”。如果事实真是如此简单的话,用户们为什么依旧不满?这次ofo整得新玩法变身电商平台到底是怎么回事?对于ofo来说,此次抢救有效吗?
  
  [ ·1· 从头说起:ofo押金事件的来由始末 ]
  
  空包80认为,Ofo小黄车创立自2014年,到现在已有6年的时间。这6年中,ofo经历轮轮融资,辉煌之时在各大城市街头都有它的身影,并且那时的小黄车还是支付宝信用免押金。从2018年5月底开始,ofo相继取消了20座城市的信用免押金,开始收取99、199元等等不同额度的押金。仅剩下上海、广州、深圳、厦门、杭州5座城市可以信用免押。 到2018年6月15日,ofo进一步取消了在上海、杭州、广州、深圳、厦门五个城市的信用免押。
  
  Ofo小黄车将会越做越大?“押金一时半会退不了”打破了这个美梦。2019年7月,ofo小黄车每天平均有3500人要求退款,ofo表示全部退完还需要12.5年。2019年9月,ofo第五次搬家,创始人出走,退押金的排队人数达1600万人。直到现在,仍有不少用户还在等待押金退还。
  
  这可能也是最近ofo变身电商平台的原因。
  
  [ ·2· 购物确实退押金 不过你可能得先消费数百元或上千元 ]
  
  从应用商店中可以看到,此次ofo的更新有四大特色“免押金无桩用车、通过购物返利省钱、无需排队,押金提现和邀请好友,天天赚钱”。而在亲身体验中,发现新版ofo确实弱化了骑行功能。在打开APP的瞬间,完全感受不到这是一个单车出行软件。它正在向电商平台转型。另外关于“购物退押金”的广告语也有了更深的理解。
  
  单车出行不再是APP仅是一个icon
  
  进入首页后,用户会发现除了第一个图标是“扫码用车”外,其他内容全是有关购物。Ofo整合了包括淘宝、京东等电商平台的优惠券及商品,用户可以复制商品链接或点击跳转平台购买产品。其商品种类非常多,包括居家生活、日常消费、美妆护肤以及数码电子等类别。
  
  想得到押金 必须先消费实现返现
  
  对于那些还有押金的用户们来说,在新APP中押金变成了“余额”。它可以用来可以用来购买ofo小黄车的30天或者90天单车卡。骑行余额还可以直接用于平时骑行小黄车所产生的骑行费用。要想提现就得兑换成“ofo返钱”。到这儿还没完,还需要不断的通过ofo App领取优惠券或者购物,直至可提现金额达到你的押金金额才能成功得到押金。
  
  这时就会发现,就算你只有99块押金,按照ofo这种购物返利的模式你得消费数百元甚至上千元才能让返现金额达到99元。并且,在ofo应用中这些返现金额和商品价格并不成正比。
  
  一旦用户确认将ofo平台的余额转移到ofo返钱 ofo不再具有归还义务
  
  值得一提的是,ofo返钱余额兑换规则中有一条这样写到:一旦用户确认将ofo平台的余额转移到ofo返钱进行兑换后,则视为用户放弃对余额的索取,ofo平台对用户的骑行余额不再具有归还义务;且余额一旦转换,即不可撤销,用户不得要求将可提现余额改回ofo骑行的余额。在此规则之下,不少用户在没有仔细研究兑换原则后就将押金转进了ofo返钱,事后得知这就相当于不要了,连连“喊冤”。
  
  [ ·3· 是一根稻草 还是一根救命稻草?]
  
  其实在转型成电商平台前,ofo已经尝试过多种方式来自救。2018年8月,ofo在App内上线短视频广告业务“视听风暴”;2018年11月23日,ofo推出99元押金换Ppmoney理财产品活动;2019年3月时,ofo上线了折扣商城。所有还没有退押金的用户都可以选择将押金“升级”为金币。用这些金币,就可以以一定的折扣价格在商城里买东西。与此同时,“升级”后的用户还可以永久性免押金骑车。
  
  除了这些还有上线信息流服务功能“看看”、卖蜂蜜等等,不过都有一个问题,买账的人并不多。此次购物平台的上线也同样面临这样的状况,等着退押金的老用户们只关心什么时候能够退回押金,并无购物欲望。在加上一旦同意购物返现,就相当于永远放弃退押金,老用户们可能会更加不同意购物返现这种方式。
  
  另外,对于没有押金的新用户们来说,ofo的吸引力到底有多少也不好说。在众多购物APP盛行的当下,新用户为什么要在单车出行APP上购物?购物返利的诱惑有多大?尚待验证。而且ofo App还表示如果第三方服务和商品出现问题,则需要和商家协商退货和退款,ofo并不负责。
  
  空包80认为,在共享单车发展的巅峰时期,Ofo小黄车确实是曾经取得过胜利,然而,曾经的共享单车巨头Ofo,如今确实进入到了尴尬的发展时期,巨额的亏损让ofo难以偿还,他的巨额押金,导致了想要退回押金的用户已经是排成了长龙,这种状况的存在也让Ofo的公信力相对比于之前是经历了跳崖式的下跌,让如今的用户面对ofo都已经是不再信任,失去用户信任的ofo让她的发展更是难上加难,究竟要如何做才能够让他重获生机解决资金链的问题而再度东山再起,也正是ofo正在思考的问题,但是从他目前的发展状况来说,这个问题仍然是没能够取得解决的办法,让如今的ofo可谓是进退两难。
  
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